Διαθέτοντας 120 δωμάτια και σουίτες, μια αίθουσα χορού 600 ατόμων και το πρώτο σπα Guerlain του Λονδίνου, το Raffles London at The OWO, όπως είναι το πλήρες όνομά του, είναι η πιο πολυαναμενόμενη ξενοδοχειακή άφιξη στην βρετανική πρωτεύουσα.
Οι θαυμαστές του πράκτορα 007 μπορεί να αναγνωρίσουν ορισμένες περιοχές του ακινήτου, το οποίο χρησιμοποιήθηκε ως τόπος γυρισμάτων σε πιο πρόσφατες ταινίες της σειράς, όπως η «Spectre», καθώς και σε παλαιότερες, όπως οι «Octopussy» και «Licence to Kill».
Το κτίριο-ορόσημο του 1906 υποβλήθηκε σε οκταετή ανακαίνιση κατά την οποία επιστρατεύτηκαν εκατοντάδες τεχνίτες για να αποκαταστήσουν ιστορικά στοιχεία, όπως η επένδυση από βελανιδιά και τα χειροποίητα μωσαϊκά δάπεδα.
Οι σουίτες του ξενοδοχείου περιλαμβάνουν την Churchill suite με δύο υπνοδωμάτια, πρώην Aίθουσα Συμβουλίου του Στρατού, και την Granville suite με ένα υπνοδωμάτιο, που πήρε το όνομά της από τη διάσημη Πολωνή πράκτορα Κριστίν Γκράνβιλ.
Το ίδιο το κτίριο περιλαμβάνει τρία μπαρ και εννέα εστιατόρια, ανάμεσά τους και εκείνα του Αργεντινού σεφ Mauro Colagreco και του Ιάπωνα Endo Kazutoshi. Ενώ το σπα Guerlain εκτείνεται σε τέσσερις από τους 14 ορόφους του ξενοδοχείου (επτά πάνω από το έδαφος και επτά υπόγειους)